Visitar sua nova casa em um ambiente 100% digital? Não, não estamos falando de The Sims (jogo eletrônico de simulação de vida real), mas sim de construtoras que já viram a importância de usar tecnologia para melhorar a experiência de usuário UX.
A realidade virtual não é um conceito novo, porém se transformou com a popularização dos óculos VR. Hoje, existem diversas aplicações para a tecnologia. Militares treinam técnicas de campo dentro de ambiente controlados, gamers se divertem em jogos super-realistas e agora até as construtoras descobriram que podem se aproveitar dos óculos.
Construtoras que pensam na experiência do usuário:
Imagine que um potencial cliente está com pressa e não pode visitar o decorado, uma visita é marcada para a próxima semana, mas até lá ele acaba fechando negócio com outra construtora. Uma tragédia, não é?
E se você pudesse levar seus clientes instantaneamente ao decorado sem sair do lugar?
Os óculos VR têm sido usados nos pontos de vendas das construtoras para mostrar ao cliente seu novo apartamento. É possível criar diversos ambiente para serem simulados, dessa forma o usuário “visitaria” diversos empreendimentos sem sair do lugar. Francisco Toledo, fundador e diretor executivo da iTeleport, afirma que é possível ver em média dez apartamentos em uma hora.
A novidade e praticidade torna a marca muito mais forte, pois os diferenciais em relação aos concorrentes começam antes mesmo da compra.
Uma construtora que tem investido na tecnologia é a MRV Engenharia. Ela conta com um aplicativo de smartphone para que o cliente possa visitar o seu apartamento sem sair de casa.
Use o QRcode acima para acessar o app.
Construtoras vão substituir decorados por óculos VR?
É muito cedo para especular uma mudança tão drástica, mas é provável que não, embora toda construtora que deseja oferecer tecnologia e conforto aos clientes deve pensar sobre usar a tecnologia a seu favor.
É um investimento válido para a construtora?
Pode apostar que sim.
Um apartamento decorado custa em média R$ 300 mil, um projeto em 3D altamente sofisticado para os óculos VR fica por volta de R$ 80 mil. São R$ 220 mil de economia considerando os projetos virtuais mais avançados.
Ainda assim, é mais provável que as construtoras ofereçam as duas versões do serviço, pois assim além da inovação, poderão atender os clientes mais tradicionais que fazem questão de conferir um decorado pessoalmente.
Com mais investimentos na tecnologia de realidade virtual, as construtoras vão tornar essa inovação mais cotidiana e cada vez mais presente. Podemos prever que em alguns anos o uso da realidade virtual não será um diferencial, mas sim uma obrigação das grandes construtoras!
Se ficou curioso com a tecnologia, veja esse vídeo mostrando a visão que uma pessoa tem usando os óculos VR para visitar um apartamento criado virtualmente.
Drones para visitar os campos de obras da construtora?
Outra tecnologia que está aproximando os clientes dos “bastidores” das construções são os drones.
O que são os drones?
Drones são veículos aéreos não tripulados usados em diversas funções. Os drones civis são usados para recreação em momentos lúdicos ou competições, mas também têm um papel importante em fotografias e filmagens aéreas.
A novidade é que além de os pequenos drones serem usados para fazer fotos incríveis no Instagram e os enormes drones profissionais que são usados nos filmes de Hollywood, há também os que têm participado do processo de vendas de imóveis.
Como os drones têm sido usados pelas construtoras?
Construtoras têm investido nos drones para fazer vídeos e imagens aéreas, “visitas” ao vivo e simulações interessantes ao cliente como simulador os caminhos que o cliente terá de percorrer dentro do condomínio, ou até ver a vista que ele terá das janelas do apartamento.
Tudo é feito por controle remoto e tem um custo benefício muito baixo considerando a praticidade e comodidade que é oferecida aos clientes. Há um menor trabalho para se visitar as obras, tanto para o cliente que não precisa se deslocar, quanto para o empreendedor que não precisa abrir mão de um funcionário para fazer uma visita guia; tudo pode acontecer no próprio ponto de venda ou na casa do cliente pela tela do computador ou smatphone.
Todas essas tecnologias sendo incorporadas às vendas implicam uma coisa: comprometimento.
É preciso investir bem para oferecer uma boa tecnologia e ter funcionários que saibam como explorá-las da melhor forma possível para não frustrar os clientes, mas sim fazê-los experimentar uma ótima experiência inovadora e confortável.
Mesmo aderindo às tecnologias, vale lembrar que nada substitui o contato com o cliente – mesmo o cliente virtual! Por isso, sempre tenha um bom plano de vendas proativo conciliado às inovações tecnológicas e assim sua empresa vai construir um futuro brilhante! Fale com a Open e saiba as melhores estratégias para sua construtora usar no mundo digital.